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取消訂單

發布時間:2015-06-22
發布人:鑫方盛商城
瀏覽次數: 401359

1、如何取消訂單

若您想取消未收貨的訂單,請使用 "自助取消訂單"服務。

具體操作步驟如下:

(1)進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊"取消訂單"按鈕;


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(2)選擇訂單取消原因后,提交申請;

(3)"取消訂單"申請成功后,您可在"我的訂單"頁面查看取消進度。


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2、訂單快速退款

在線支付的訂單(包含使用優惠劵、鑫幣等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供"訂單快速退款"服務,鑫方盛退款處理時效如下:

(1)商品出庫之前(包含已出庫):若您在商品已出庫之前提交取消申請,會在60分鐘后完成退款審核。

(2)商品已發貨后:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核,若訂單已經從配送站點出發或者到客戶地址拒收,待商品返還后24小時內辦理退款,中途產生的運費由客戶承擔。

      
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